Utförs av

 

 

I bilden visas vem som är ansvarig utförare på en felanmälan.

I listboxen "Utförs av" finns samtliga registrerade fastighetsskötare/leverantörer i beståndet.

Fastighetsskötare och leverantör är registrerade i personregistret.

Här kan också arbetsorder och bekräftelse till hyresgästen skrivas ut som PDF.

Arbetsordern kan också skickas till vald "utförare" med e-post (e-postadressen måste vara registrerad på fastighetsskötaren/utföraren i systemets personregister). 

Det går även att skicka arbetsorderna via SMS. Se förutsättningar för SMS nedan under bilden.

 

Knappar:

PDF Arbetsorder : Klicka på knappen för att skriva ut en arbetsorder .

PDF Bekräftelse: Klicka på knappen för att skriva ut en bekräftelse.

Sök leverantör : Klicka på knappen för att söka efter leverantör i personregistret

 

Flikar:

Felanmälan

Notering

Utförs av

Besiktning

Attribut

Foto

Historik



 



SMS-tjänst för utskick av arbetsorder.

I REAL Fastighetssystemet:s tjänst Extern Felanmälan finns möjlighet att skicka ut arbetsorder till fastighetsskötare eller annan utförande personal via SMS.

För att detta ska fungera gäller följande:

 

Skapa konto:

  1. Gå in på sidan www.mosms.com och registrera dig som kund.
  2. Ladda ditt konto med pengar via kreditkort eller plusgiro under menyvalet ”Ladda konto”. Priset på varje SMS är 50 öre exkl moms. Inga övriga kostnader.
  3. Vid registreringen får du ett användarnamn och lösenord. Gå till ”Inställningar” i ditt REAL. Fyll i användarnamn och lösenord i fälten ”Felanmälan SMS-tjänst under fliken ”Systeminställningar”.

Skicka SMS:

  1. För att du ska kunna skicka SMS till utföraren/fastighetsskötaren måste denna vara registrerad i REAL med mobiltelefonnummer angivet. Utföraren måste vara registrerad som fastighetsskötare eller leverantör för att kunna väljas.
  2. Under fliken ”Utförs av” väljs mottagaren av SMS:et. I textrutan ”Felanmälan SMS” syns den text som kommer att gå ut till vald person.

Meddelande består av:

 

OBS!

Fältet "felanmälan SMS" kan kompletteras med text manuellt. Meddelande kan innehålla max 160 tecken, inklusive mellanslag.

Finns det mera än 160 tecken så skärs den del som innehåller mer än 160 tecken bort.